修复“漏斗”：留住您的玩家[多图]

中国游戏行业正在经历以技术、业务创新和转型为鲜明特征的重大变化。随着数字化转型的稳步推进，该行业正以前所未有的方式更加轻松、快捷地将丰富多彩的游戏提供给更广泛区域的更多玩家。艾瑞咨询公司(iResearch)的报告显示，2015年中国移动游戏数量相比2014年飙升了一倍以上，并已成为在线游戏市场增长的关键引擎，中国在线游戏收入也因此高达1400亿元人民币。

中国游戏市场的高增长也使游戏行业竞争激烈。各游戏公司必须面对持续挑战，不断开发新游戏，吸引新玩家并留住老用户。

10多年来，Akamai一直帮助游戏开发商与分销商实现Web性能最大化。其客户包括全球多家顶级发行公司，如：Ubisoft、DeNA、Bethesda和Kabam。在下文中，Akamai将从游戏玩家“转化漏斗”的三个阶段阐述其中的常见障碍以及游戏公司的应对之策，进而帮助游戏公司在激烈的市场竞争中获得优势。

漏斗上部的漏洞：营销

留下良好第一印象的机会只有一次。高度协调一致的营销活动通常是吸引游戏迷了解游戏公司品牌的首次机会。因此，如果营销网站性能不佳，则将开局不利。

1. 为突发涌入的过量负载做好准备

如今，您必须做好服务全球玩家的准备。为了以防万一而扩建全球化数据中心网络并不现实，但您可以依靠致力于发展灵活CDN网络的公司，以满足大量玩家的需求。技术和市场调研公司Forrester发现，如果Web体验不佳，那么34%的访问者将果断放弃该网站。

2. 为登陆页面提速

页面加载的等待时间只要超出4秒，50%的访问者将离开网站。25%的消费者希望页面在1秒钟内即加载完毕，因此确保网站每次都能快速无缝地加载将变得至关重要。

3. 优先考虑您的最佳玩家

无论是分发广受欢迎的测试版激活码还是启动午夜发布，您都需要对玩家加以妥善管理。当源服务器难以应对高峰流量时，铁杆游戏迷很可能会第一个站出来大声抱怨。其实大可避免此状况的出现，游戏公司可以将访问者优先级和地理定位等重要逻辑卸载到Edge网络上，这样可以在让狂热的游戏迷们享受出色的Web体验的同时，有效管理其他用户的需求。

漏斗中部的泄漏：安装

研究发现，玩家购买或下载的游戏中，有26%从来未被安装过。为此，Akamai找到一些措施来帮助您提高游戏从下载到安装的转换率。

1. 跟踪下载成功率

在超大安装文件下载方面，Akamai注意到游戏公司在获得我们帮助前的下载失败率高达50%。因此，游戏公司需要确保自己的CDN性能稳定，并可以提供可行的深度数据。